Pembimbing : Sri Ekowati

ABSTRAK :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi organisasi GT Agency dalam membangun hubungan kolaborasi antara agensi dengan brand dan kreator. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Penelitian ini didasarkan pada teori Relationship Management (Ledingham & Hon) yang menekankan pentingnya trust, commitment, satisfaction, an control dalam membangun hubungan yang saling menguntungkan serta berkelanjutan. Teori ini digunakan untuk menelaah strategi komunikasi GT Agency dalam mengelola relasi dengan mitra kolaboratif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan tiga informan dari GT Agency, yaitu Marketing Manager, Digital Marketing, dan Creative Director. Hasil enelitian menunjukkan bahwa GT Agency menerapkan strategi komunikasi organisasi yang persuasif dan profesional dengan pendekatan adaptif terhadap karakter brand maupun kreator. Pengelolaan ubungan kolaborasi dilakukan melalui komunikasi dua arah yang terbuka, partisipatif, serta menjunjung transparansi dan fleksibilitas. Upaya membangun loyalitas dilakukan melalui komunikasi jangka panjang dan keterlibatan mitra dalam proses kreatif. Selain itu, pemanfaatan media sosial digunakan untuk membentuk positioning GT Agency sebagai agensi yang kolaboratif, relevan, dan dapat ipercaya oleh mitra.Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi organisasi yang terstruktur, berbasis relasi, dan berlandaskan pada pengelolaan hubungan mampu memperkuat eberhasilan kolaborasi jangka panjang antara agensi, brand, dan kreator.

Kata Kunci: Komunikasi Organisasi, Agency, Kolaborasi, Strategi Komunikasi, Brand, Kreator, Hubungan Kemitraan