Strategi komunikasi pemasaran dalam mempertahankan loyalitas pelanggan (Studi deskriptif kualitatif pada divisi public relation dan marketing komunikasi le grandeur hotel jakarta)

Strategi komunikasi pemasaran dalam mempertahankan loyalitas pelanggan (Studi deskriptif kualitatif pada divisi public relation dan marketing komunikasi le grandeur hotel jakarta) Devi Yanti Additional Author mixed material bibliography Jakarta FIKOM UPI YAI 2018 id Indonesia Dosen Pembimbing : Desy Satriana Anas, M.Ikom., M.M. Penelitian ini membahas mengenai strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Le Grandeur Hotel Mangga Dua Jakarta dalam upayanya mempertahankan loyalitas pelanggan. Dalam melakukan penelitian ini, peneliti mengacu pada teori pencils. teori ini menjelaskan beberapa aspek yang dibahas dalam menganalisa serta mengacu kepada bauran pemasaran (marketing mix) yang dimana menjelaskan tentang beberapa aspek dalam menganalisa suatu produk atau jasa. setiap aspek menjelaskan hal-hal yang perlu diperhatikan dari sudut pandang pelanggan. adapun konsep-konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah tentang komunikasi, strategi komunikasi pemasaran dan loyalitas pelanggan. Desy Satriana Anas, M.Ikom., M.M. Strategi Komunikasi Pemasaran Skripsi 1364190094 Perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Persada Indonesia SKR 007 PR 2018 285 2018-10-10 12:25:13 2018-10-10 12:25:13 machine generated