Dosen Pembimbing : Dr. Ir. Sumardi Dahlan M.SrnrnImplementasi Komunikasi Public Relations menjadi hal yang sangat pentingrndilakukan dalam upaya memberikan informasi secara persuasif mengenai kegiatanrnperusahaan kepada masyarakat. Apalagi di tengah persaingan usaha dan juga jenisrnusaha business-to-business yang dijalankan PT ReINDO Syariah. Untuk itu,rntujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana PT Reasuransi SyariahrnIndonesia membina hubungan baik dengan klienya sehingga menciptakanrnkepercayaan, komitmen dan kepuasan pelanggan.rnPenelitian ini menggunakan Teori Marketing Relations. Selain itu, penelitirnjuga menggunakan berbagai konsep yang relevan, seperti konsep tentang PublicrnRelations, Corporate Relations dan Loyalitas Pelanggan.rnPeneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitianrndeskriptif. Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah wawancararndan observasi untuk data primernya. Sedangkan untuk data sekunderrnmenggunakan studi pustaka dan dokumentasi. Adapun teknik keabsahan datarnyang digunakan adalah metode triangulasi data.rnHasil yang didapat dari penelitian ini adalah bahwa dalam meningkatkanrnKepercayaan dan Komitmen PT ReINDO Syariah terhadap relasinya dilakukanrnperencanaan strategi hubungan marketing yang baik dengan relasi. Hambatanrnyang ditemui adalah kurangnya pengetahuan mengenai status PT ReINDOrnSyariah dan kurangnya sumber daya manusia.rnrnKata Kunci : Marketing Relations, Kepercayaan, Komitmen, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Public Relations.