Dosen Pembimbing : Dr. Syarifuddin S. Gassing, M.SirnrnPenelitian ini dilakukan karena adanya inovasi baru yang digagas oleh PTrnBlue Bird Tbk melalui aplikasi My Blue Bird sebagai bentuk penyempurnaan darirnaplikasi sebelumnya guna meningkatkan pelayanan dan mempertahankanrneksistensi perusahaan di era kemajuan teknologi saat ini, sehingga peneliti inginrnmelihat proses penerapan informasi organisasi pada Blue Bird dalamrnpengembangan aplikasi My Blue Bird yang merupakan inovasi baru yang digagasrnperusahaan.rnLandasan teori yang digunakan pada penelitian ini adalah teori difusi inovasirndan teori informasi organisasi. Adapun konsep-konsep yang digunakan dalamrnpenelitian ini adalah tentang komunikasi organisasi dan komunikasi internal.rnPenelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan sifat deskriptif.rnMetode penelitian yang digunakan adalah metode studi kasus. Unit analisisnyarnadalah aktivitas yang dilakukan orang-orang yang berada di lingkungan internalrnBlue Bird. Untuk teknik pengumpulan datanya yaitu melalui observasi nonpartisipanrndan wawancara mendalam, serta melalui studi kepustakaan danrndokumentasi. Teknik keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi sumber.rnHasil penelitian diperoleh bahwa pada prosesnya, dalam pengembanganrnaplikasi My Blue Bird dan pengadopsiannya dilakukan melalui beberapa tahap.rnYaitu pengetahuan, persuasi, keputusan dan konfirmasi. Selain itu, pada upayarnyang dilakukan dalam memberikan pemahaman pada publik internal perusahaanrntentang aplikasi My Blue Bird, komunikasi terjadi dalam suatu organisasi yangrnbersifat formal di mana komunikasi berlangsung berdasarkan struktur organisasi.rnDan untuk proses menerapkan informasi organisasi dalam pengembangan aplikasirnMy Blue Bird ke publik internal perusahaan, informasi dikomunikasikan secararnvertikal. Yakni informasi mengalir dari jabatan berotoritas lebih tinggi darirnmanajemen pusat ke manajemen setiap pool Blue Bird.rnrnKata Kunci : Informasi Organisasi, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Internalrn