Dosen Pembimbing : Drs. Dicky Mulyadi, M.IkomrnrnPT Pegadaian (Persero) adalah salah satu badan usaha milik negara (BUMN) yang bergerak dibidang usaha pembiayaan berbasis gadai dan mikro serta fidusia yang berfokus untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat menengah kebawah. Namun, seiring perkembangan zaman yang semakin menuntut inovasi produk, pada tahun 2016, PT Pegadaian (Persero) menciptakan layanan yang disebut dengan Sahabat Pegadaian. Program Sahabat Pegadaian adalah program customer get customer yang memanfaatkan kerja sama dengan nasabah aktif (Referral) melalui aplikasi berbasis android untuk mengajak orang lain menggunakan produk PT Pegadaian (Persero). Namun, berdasarkan data yang dihimpun dari Divisi Pemasaran, Market Intellegence & Sales PT Pegadaian (Persero), diketahui bahwa program ini tidak mencapai target yang telah ditetapkan, yakni sebanyak 977,783 orang target referral dan hanya tercapai 10% Referral pada tahun 2016. Beberapa kendala diantaranya masyarakat belum merasakan manfaat yang signifikan setelah mengikuti program ini selain mendapatkan poin dan hadiah, jenis hadiah yang belum variatif dan masih sedikit masyarakat yang mengetahui program ini. Tujuan perancangan ini adalah untuk merancang strategi komunikasi visual dan media promosi yang efektif serta kreatif, yang dapat meningkatkan awareness dan keterikatan masyarakat terhadap program sahabat pegadaian serta untuk mempromosikan agar semakin banyak masyarakat mengenal dan mengikuti program ini. solusi yang dapat dilakukan seperti optimalisasi terhadap menu yang ada diaplikasi Sahabat Pegadaian, pembuatan groufie backdrop sebagai media promosi yang interaktif dan pembuatan media promosi pendukung program sahabat pegadaian lainnya.rnrnKata Kunci : Sahabat Pegadaian, Aplikasi Pemasaran, Program PromosirnLiteratur : 87 Halaman + 25 Bibliografi + 9 Website