APA Style

Napitupulu, Paimin. (2007). Pelayanan Publik & Customer Satisfaction (Pertama). Bandung: P.T Alumni.

Chicago Style

Napitupulu, Paimin. Pelayanan Publik & Customer Satisfaction. Pertama Bandung: P.T Alumni, 2007. Text.

MLA Style

Napitupulu, Paimin. Pelayanan Publik & Customer Satisfaction. Pertama Bandung: P.T Alumni, 2007. Text.

Turabian Style

Napitupulu, Paimin. Pelayanan Publik & Customer Satisfaction. Pertama Bandung: P.T Alumni, 2007. Print.