APA Style

Supranto, J. (2006). Pengkuran tingkat kepuasan pelanggan: untuk menaikkan pangsa pasar . Jakarta: PT Rineka cipta.

Chicago Style

Supranto, J. Pengkuran tingkat kepuasan pelanggan: untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: PT Rineka cipta, 2006. Text.

MLA Style

Supranto, J. Pengkuran tingkat kepuasan pelanggan: untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: PT Rineka cipta, 2006. Text.

Turabian Style

Supranto, J. Pengkuran tingkat kepuasan pelanggan: untuk menaikkan pangsa pasar. Jakarta: PT Rineka cipta, 2006. Print.